지난 2022년부터 시행한 속초시의 ‘지적민원 원스톱 처리 서비스’가 시민들로부터 큰 호응을 얻으며 안정적으로 자리 잡고 있다.
이 서비스는 기존에 3회 이상 행정기관을 방문해야 했던 토지이동 관련 민원을 단 한 번의 방문만으로 처리할 수 있도록 개선한 제도다.
시는 민원 접수 후 개발행위허가, 지적측량 신청 및 성과도 수령, 토지이동 신청 및 정리, 취득세 고지서 송부 등 전 과정을 연계해 일괄 처리하고 있다.
이를 통해 2022년부터 2024년까지 총 491필지의 지적민원을 신속하게 처리하며 시민들의 경제적·시간적 부담을 대폭 줄였다는 분석이다.
시 관계자는 “앞으로도 민원인의 눈높이에 맞춘 지속적인 개선을 통해 고품격 지적행정을 실현해 나가겠다”고 말했다.
정채환 기자 gukyo10128@gmail.com
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